Önce zile bakın
Dakik her bildirimi önce uygulama içine yazar: üst menüdeki zilde ve Bildirimler sayfasında görünür. Uygulama içi bildirimler her zaman açıktır ve kapatılamaz.
- Bildirim zilde varsa ama telefonunuza ya da bilgisayarınıza gelmediyse sorun bu cihazın push ayarındadır; aşağıdaki adımlara geçin.
- Bildirim zilde de yoksa o olay size bildirim göndermiyordur. Hangi bildirimin kime gittiğini Bildirim şablonlarını düzenleme anlatır.
Bu cihazın durumunu kontrol etmek
Profil menünüzden Ayarlar'ı açın ve Tercihler sayfasına geçin.
Anlık Bildirimler kartı görünür.
Push bildirimleri anahtarının altındaki durumu okuyun.
Durum aşağıdaki listedeki ifadelerden biridir.
- İzin verildi
- Her şey yolunda. Bildirimler bir süre sonra gelmemeye başladıysa Bu Cihazı Yeniden Kaydet butonuna basın.
- Kapalı
- Push bildirimleri anahtarını açın ve tarayıcının sorusuna izin verin. "Push bildirimleri açıldı" bildirimi görünür.
- Engellendi
- Tarayıcı bu site için bildirimleri engellemiş. Adres çubuğundaki site ayarlarından bildirim iznini verin, ardından Bu Cihazı Yeniden Kaydet butonuna basın.
- Bu cihazda uygulama kurulu değil
- İzin verilmiş ama bu tarayıcının kaydı bulunamıyor. Bu Cihazı Yeniden Kaydet butonuna basın; durum değişmezse Dakik’i kapatıp yeniden açın (tarayıcıda sayfayı yenilemek yeter) ve butona tekrar basın.
- Bu tarayıcı desteklemiyor
- Bu tarayıcı anlık bildirim alamaz. Başka bir tarayıcı deneyin; iPhone ve iPad için aşağıya bakın.
- Sekme açıkken
- Bildirimler yalnızca Dakik bir sekmede açıkken gelir. Demo stüdyoda durum her zaman böyledir.
iPhone ve iPad'de
iPhone ve iPad'de anlık bildirim için Dakik'i Safari'den ana ekrana eklemeniz ve oradan açmanız gerekir. Safari sekmesinde ya da başka bir tarayıcıda bildirim alınamaz. Ana ekrana ekledikten sonra Dakik'i simgesinden açın ve Push bildirimleri anahtarını orada açın: Uygulamayı ana ekrana ekleme.
Durum doğru ama bildirim gelmiyorsa
| Neden olabilir? | Ne yapmalı? |
|---|---|
| Sessiz saatler: stüdyo saatiyle 22:00 ile 08:00 arasında oluşan push bildirimleri 08:00 sonrasına bekletilir. | Bekleyin. Bekleme listesi teklifleri ve ertesi sabah 10:00 ya da daha önce başlayan bir seansın iptali gibi acil bildirimler gece de gelir. |
| Stüdyo bu bildirimin push kanalını kapatmış. | Kurucu ya da Admin, Ayarlar › Bildirimler sayfasındaki Mesaj Şablonları tablosunda bildirimin Push anahtarını açabilir: Bildirim şablonlarını düzenleme. |
| Bildirim yalnızca uygulama içinde gösterilen bir tür. | Deneme dersi kayıtları ve takipleri, WhatsApp asistanının devrettiği konuşmalar ve asistanın kota uyarıları push ile gönderilmez. Bunları zilden takip edin. |
| Bu cihazda çıkış yaptınız. | Çıkış yapınca bu cihazın kaydı silinir. Yeniden giriş yaptıktan sonra Push bildirimleri anahtarını kontrol edin. |
Bildirim sesi
Anlık Bildirimler bölümündeki Bildirim sesi anahtarı, önemli bir bildirim geldiğinde bu cihazda ses çalar.
- Ses her cihazda ayrı açılır ve başlangıçta kapalıdır.
- Ses yalnızca Dakik bir sekmede açıkken çalar.
- Yalnızca acil bildirimler ses çıkarır; örneğin bir seansın iptali ya da değişmesi.
Hâlâ gelmiyorsa
WhatsApp mesajları ayrı bir kanaldır ve yalnızca üyelere gider: WhatsApp mesajları gitmiyor. Yukarıdakileri denediğiniz hâlde push bildirimleri gelmiyorsa cihazınızı, tarayıcınızı ve Anlık Bildirimler bölümündeki durumu yazarak destek ekibimize ulaşın.
Destek: İletişim formu
Bu makale işinize yaradı mı?
Bu bölümdeki makaleler
Aradığınızı bulamadınız mı?
Destek ekibimize yazın; mesajlarınızı iş günlerinde yanıtlıyoruz.