Kural dışı işlem nedir
Paketler üyelerin ne zaman ve kaç kez iptal edip yeniden planlayabileceğini belirler. Üye adına yaptığınız bir işlem bu kurallardan birine takılırsa Dakik işlemi durdurur ve takılan kuralı gösterir. Kurucu ya da Admin bu engeli, nedenini yazarak aşabilir; buna kural dışı işlem denir.
- Yalnızca Kurucu ve Admin rolündekiler kural dışı işlem yapabilir. Personel, engelin yanında "Bu işlem için Kurucu veya Admin onayı gerekir." notunu görür.
- Gerekçe alanı zorunludur.
- Takılan kural ve gerekçe, işlemi yapan kişiyle birlikte denetim kaydına yazılır.
Hangi kurallar aşılabilir
| İşlem | Nerede | Aşılabilen kural |
|---|---|---|
| Üye adına ders iptali | Ders İptal/Yeniden Planlama › İptal Et (Havuza Al) | İptal süresi geçmiş, Hak sınırı dolmuş, Telafi hakkı yok, Yalnızca yeniden planlama |
| Üye adına yeniden planlama | Ders İptal/Yeniden Planlama › Yeniden Planla | Aynı iptal kuralları; ayrıca rezervasyon motorunun uygun bulmadığı ya da yeniden planlama penceresinin dışında kalan hedef seans (Kural Dışı Seç) |
| Üyeyi seanstan çıkarmak | Seans Üyeleri › Çıkar ya da Seansı Sil, Üye kaynaklı seçiliyken | Paketin iptal süresi ve sıklık kuralları |
| Deneme paketini ikinci kez tanımlamak | Paket Tanımla | Aynı deneme paketi bir üyeye yalnızca bir kez tanımlanabilir |
Üye adına iptal ya da yeniden planlamada
Üyenin sayfasındaki Ders İptal/Yeniden Planlama penceresinde, kurala takılan bir dersin butonları Kurucu ve Admin için açık kalır ve satırda Kurucu veya Admin onayıyla yazar. Pencerenin genel kullanımı için: Üye adına ders iptali ve yeniden planlama.
Üyenin sayfasında Ders İptal/Yeniden Planlama butonuna basın.
Üyenin gelecek dersleri, her birinin son işlem zamanıyla listelenir.
Dersin satırında İptal Et (Havuza Al) ya da Yeniden Planla butonuna basın ve işlemi onaylayın.
İşlem bir kurala takılırsa pencere takılan kuralı, son işlem zamanını ve kullanılan hakkı gösterir.
Kural Dışı İşlemi Onayla butonuna basın.
Gerekçe isteyen onay penceresi açılır.
Gerekçe alanına neden kural dışına çıktığınızı yazın.
Kural Dışı İşlemi Onayla butonuna basın.
İşlem tamamlanır; üye ve eğitmen bilgilendirilir, gerekçe denetim kaydına yazılır.
Yeniden planlarken hedef listesinde Uygun Değil olan bir seansın yanında Kural Dışı Seç butonu görünür. Bu butona bastığınızda açılan onay penceresi doğrudan gerekçe ister; Kural Dışı İşlemi Onayla ile taşıma tamamlanır.
Seanstan çıkarırken ve deneme paketinde
- Seanstan çıkarırken ya da seansı silerken Üye kaynaklı seçimi kurala takılırsa pencerede Kural engeli görünür. Gerekçe yazıp Kural Dışı İşlemi Onayla butonuna basın: Seansa üye ekleme.
- Daha önce tanımlanmış bir deneme paketini yeniden tanımlarken Paket Tanımla penceresi engeli gösterir. Kural Dışı İşlemi Onayla ile gerekçe yazıp devam edin: Deneme paketi.
Uygun olmayan üyeyi eklemek kural dışı işlem değildir
Seviye uyumsuzluğu gibi bir seans kuralına takılan üyeyi seansa eklemek için Kurucu veya Admin onayı gerekmez. Kurucu, Admin ve Personel rolündeki herkes Uyarıyı Onayla ve Ekle ile gerekçe yazarak ekleyebilir; bu gerekçe de denetim kaydına yazılır. Ayrıntılar: Seansa üye ekleme.
Bu makale işinize yaradı mı?
Bu bölümdeki makaleler
Aradığınızı bulamadınız mı?
Destek ekibimize yazın; mesajlarınızı iş günlerinde yanıtlıyoruz.