Başlamadan önce
- Paketin tanımında dondurma hakkı açık olmalı (Dondurma kurallarını ayarlama). Dondurma hakkı olmayan paketler listede çıkmaz.
- Kurucu, Admin ve Personel rolündeki kullanıcılar paket dondurabilir. Dondurmayı erken bitirmek yalnızca Kurucu ve Admin rolüne açıktır.
- Pasif bir üyenin paketi dondurulamaz.
Paketi dondurmak
Üyeler sayfasında üyeye basarak üye detayını açın.
Sayfadaki Aktif Paketler bölümünde üyenin paketleri listelenir.
Aktif Paketler başlığındaki Paketi Dondur butonuna basın.
Paketi Dondur penceresi açılır.
Paket alanında dondurulacak paketi seçin. Üyenin dondurulabilir tek paketi varsa seçili gelir.
Dondurma aralığı alanında başlangıç ve bitiş tarihlerini seçin.
Dondurma önizlemesi süreyi, kalan dondurma hakkını ve yeni paket bitişini gösterir.
İsterseniz Sebep alanına dondurmanın nedenini yazın.
Pencerenin altındaki Paketi Dondur butonuna basın.
"Paket donduruldu" bildirimi yeni bitiş tarihiyle birlikte görünür.
Önizlemede neye bakmalıyım?
- Kalan dondurma hakkı ve En fazla: paketin kaç dondurma hakkı kaldığı ve bir dondurmanın en çok kaç gün sürebileceği.
- Paket bitişi: dondurma süresi kadar ötelenmiş yeni bitiş tarihi.
- Dondurma aralığına denk gelen rezervasyonlar: paket dondurulduğunda bu rezervasyonlar kaldırılır, hakları pakete iade edilir ve yeni bitiş tarihine kadar kullanılabilir.
- Başlangıç olarak ileri bir tarih seçerseniz paket o gün dondurulur ve o güne kadar aktif kalır.
Dondurmayı erken bitirmek
Dondurulmuş paket Aktif Paketler bölümünde Donduruldu olarak, dondurma tarihleriyle birlikte görünür. Üyenin bütün dondurmaları, sebepleriyle birlikte, Ödemeler kartındaki Dondurma Geçmişi bölümünde durur.
Dondurulmuş paketin altındaki dondurma satırında Dondurmayı Erken Bitir butonuna basın.
Bir onay penceresi açılır.
Erken Bitir ile onaylayın.
"Dondurma sonlandırıldı" bildirimi güncellenen bitiş tarihiyle birlikte görünür.
Paket bugünden itibaren yeniden aktif olur ve bitiş tarihi kullanılmayan gün sayısı kadar geri çekilir. Üye bir seride sabit üyeyse, dondurmanın kaldırdığı seri koltukları yer varsa geri gelir.
Henüz başlamamış dondurmayı iptal etmek
İleri tarihli bir dondurma, başlangıç gününe kadar Aktif Paketler bölümünde paketin altında Planlı dondurma satırıyla, tarihleriyle birlikte görünür. Tarihler yanlış girildiyse ya da üye vazgeçtiyse dondurmayı bu satırdan iptal edebilirsiniz.
Paketin altındaki Planlı dondurma satırında Dondurmayı İptal Et butonuna basın.
Bir onay penceresi açılır.
Penceredeki Dondurmayı İptal Et ile onaylayın.
"Dondurma iptal edildi" bildirimi paketin geri alınan bitiş tarihiyle birlikte görünür.
- Dondurma hiç planlanmamış gibi geri alınır: paketin dondurma hakkı geri gelir, bitiş tarihi dondurma süresi kadar geri çekilir ve dondurma Dondurma Geçmişi bölümünden kalkar.
- Üye bir seride sabit üyeyse, dondurmanın kaldırdığı seri koltukları yer varsa geri gelir.
- Dondurma için kaldırılan diğer rezervasyonlar geri gelmez. Hakları pakete ya da Telafi Havuzu'na iade edilmiştir; üye bu derslere yeniden kaydedilebilir.
Üye kendi paketini dondurabilir mi?
Evet. Paket tanımı izin veriyorsa üye, Profil sayfasının başlığındaki Paketimi Dondur ile kendi paketini dondurabilir. Aynı kurallar ve aynı önizleme geçerlidir; dondurma hakkı kalmadığında buton kapalı görünür. Dondurulan paket üyenin Profil sayfasındaki Paketlerim kartında Donduruldu olarak görünür. Üye, henüz başlamamış bir dondurmayı Paketlerim kartındaki Planlı dondurma satırından kendisi iptal edebilir; başlamış bir dondurmayı ise kendisi erken bitiremez, bunun için stüdyoya başvurması gerekir.
Bu makale işinize yaradı mı?
Bu bölümdeki makaleler
Aradığınızı bulamadınız mı?
Destek ekibimize yazın; mesajlarınızı iş günlerinde yanıtlıyoruz.