Hak paketi nasıl çalışır?
Hak paketinde iki şey tanımlanır: kaç ders hakkı verildiği ve bu hakların hangi tarihe kadar kullanılabileceği. Üye bir seansa yer ayırdığı anda bir hak o derse ayrılır; yoklama alındığında ya da ders gerçekleştiğinde paketten düşer. Kurala uygun bir iptalde o hak kaybolmaz, Telafi Havuzu'na döner ve üye başka bir seansta kullanır.
- Ders hakkı sayısı ve geçerlilik tarihi paket tanımında belirlenir
- Rezervasyon bir hakkı derse ayırır; hak yoklamada ya da ders gerçekleştiğinde düşer
- Kurala uygun iptalde hak Telafi Havuzu'na döner
Süre paketi ne zaman doğru seçim?
Süre paketi, ders sayısı yerine bir dönem satmak istediğinizde doğru seçimdir: geçerlilik süresi boyunca hiçbir ders hakkı düşmez. İsterseniz haftalık bir ders sınırı koyarsınız; bu alanı boş bırakırsanız üye dönem boyunca sınırsız ders alır. Aylık abonelik mantığıyla çalışan stüdyolar bu tipi kullanır.
- Geçerlilik süresi boyunca ders hakkı düşmez
- Haftalık ders sınırı isteğe bağlıdır; boş bırakılırsa sınırsızdır
- Haftalık sınır pazartesi başlayan takvim haftasına göre sayılır
Süre paketinde hak sayılmadığı için ders değerini Dakik kendisi hesaplar: ciro payıyla çalışan eğitmenin hakedişi, bir dersin bu değerinden çıkar. Paket fiyatı, paketin hafta sayısı ile haftalık ders sınırının çarpımına bölünür; sınır yoksa haftada bir ders sayılır. Hak ve Deneme paketinde ise ders değeri, fiyatın hak sayısına bölünmesiyle kendiliğinden çıkar.
Deneme paketi kaç kez tanımlanır?
Deneme paketi bir üyeye yalnızca bir kez tanımlanabilir, ve bunu uygulama takip eder; ikinci bir deneme tanımlanamaz. Hakları Hak paketi gibi davranır: rezervasyonda derse ayrılır, yoklamada ya da ders gerçekleştiğinde düşer. İlk dersini alan bir üyenin ikinci kez deneme fiyatından ders almasını engellediği için satış tarafında da işe yarar.
Bir ders paketi hangi derslerde kullanılabilir?
Paket yalnızca tanımında seçilen derslerde kullanılır: reformer grup dersi için satılan bir paket, mat dersi kapsama eklenmedikçe orada kullanılamaz. Ders tipi de eşleşmelidir; grup paketi birebir ya da ikili derste geçmez. Üyenin birden fazla uygun paketi varsa, seansa uyan bir telafi hakkı önce kullanılır, yoksa bitiş tarihi en yakın paketten hak ayrılır.
- Kapsam: paketin geçerli olduğu dersler tanımda tek tek seçilir
- Ders tipi: grup, birebir ve ikili paketler birbirinin yerine geçmez
- Sıra: önce seansa uyan telafi hakkı, sonra bitiş tarihi en yakın paket
- Kapsam dışındaki bir derste paket kullanılamaz; rezervasyon anında uyarı çıkar
Kapsamı bilinçli kurmak fiyatı korur. Reformer dersi mat dersinden pahalıysa iki ders için ayrı paket tanımlamak, ya da iki dersi birlikte kapsayan daha yüksek fiyatlı bir karma paket satmak, ucuz paketle pahalı derse girilmesini önler. Bitişi en yakın paketin önce kullanılması da üyenin elinde yanmaya en yakın hakkın boşa gitmesini engeller.
Ders hakkı tam olarak ne zaman düşer?
Rezervasyon hakkı derse ayırır; hak, yoklamada Geldi ya da Gelmedi işaretlendiğinde, yoklama alınmazsa ders gerçekleştiğinde paketten düşer. Ayrılan hak ikinci bir derse kullanılamaz, bu yüzden üye elindeki haktan fazla derse yer ayıramaz. Yeri ayıran üye derse gelmese bile hakkı kullanılmış sayılır, çünkü stüdyo o yeri o saat için başka kimseye satamamıştır.
- Rezervasyon: hak derse ayrılır
- Kural içinde iptal: hak havuza döner
- Yoklama ya da dersin gerçekleşmesi: ayrılan hak düşer; yoklama hakediş hesabını da besler
- Süre paketinde: hak düşmez, alınan yer haftalık ders sınırından sayılır
Rezervasyon ve takvim kurulumu: Takvim ve Rezervasyon
İptal ve yeniden planlama kuralı nasıl kurulur?
Kural paketin kendi tanımında yaşar, üyeyle yapılan sözlü anlaşmada değil. Üç şey belirlenir: derse en az kaç saat kala iptal edilebileceği, bu hakkın hangi sıklıkta kullanılabileceği ve iptal edilen hakkın ne olacağı. Üye kendi panelinden kural içinde iptal eder; kural dışını yalnızca Kurucu ya da Admin açabilir.
| Ayar | Ne belirler | Örnek |
|---|---|---|
| İptal süresi | Derse en az kaç saat kala iptal edilebileceği | 12 saat |
| İptal sıklığı | Bu hakkın haftada ya da paket boyunca kaç kez kullanılabileceği | Haftada 1 |
| Telafi izni | İptal edilen hakkın ne olacağı | Açığa alınabilir |
Telafi izni seçenekleri
- Telafi Hakkı Yok
- İptal edilen ders hakkı geri gelmez. Sabit takvimli, yer garantisi veren stüdyolar bunu seçer.
- Yeniden Planlanabilir
- Üye dersini başka bir seansa taşıyabilir, ama hak havuza girmez: taşıma anında yeni seansa bağlanır.
- Açığa Alınabilir ve Yeniden Planlanabilir
- Hak Telafi Havuzu'na döner ve üye onu ileride uygun bulduğu bir seansta kullanır. En esnek seçenek.
Kural dışı bir talebi yalnızca Kurucu ya da Admin, gerekçe yazarak onaylayabilir - böylece istisna bir iyilik değil, kayıtlı bir karar olur.
Paket dondurma bitiş tarihini nasıl etkiler?
Bir paket, tanımındaki dondurma hakkı kadar dondurulabilir ve bitiş tarihi dondurma süresi kadar ileri kayar - yani üye tatildeyken paketi erimez. Stüdyo kaynaklı iptal ayrı bir durumdur: oda ya da eğitmen bloklandığında derse ayrılan hak, sıklık kuralına bakılmadan doğrudan pakete döner.
- Dondurma hakkı paket tanımında belirlenir
- Bitiş tarihi dondurma süresi kadar ötelenir
- Stüdyo kaynaklı iptalde ayrılan hak doğrudan pakete döner
"Paket Bekliyor" kaydı ne işe yarar?
Paketi henüz tanımlanmamış bir üyeyi de tekrarlanan bir seriye ekleyebilirsiniz; seanslardaki kaydı "Paket Bekliyor" olarak durur. Paket tanımlandığı anda bu kayıtlar kendiliğinden rezervasyona döner ve hak o derslere ayrılır. Ödemesi sonra alınacak bir üyeyi takvime yazabilmek, kaydı bir kenara not etmekten daha güvenlidir.
- Paketi olmayan üye tekrarlanan bir seriye eklenebilir
- Paket tanımlandığında kayıt otomatik rezervasyona döner
- Hak, rezervasyona dönüştüğü anda derse ayrılır
Paket Bekliyor kaydıyla derse gelen üyenin hakkı, paket tanımlandığında uygun ilk paketten geriye dönük düşer. Aynı kayıtla derse gelmeyen üye için ise sonradan düşecek bir hak yoktur.
8 derslik bir paket 30 günde nasıl kullanılır?
Örnek bir senaryo üzerinden: 8 ders hakkı, 30 gün geçerlilik, 12 saatlik iptal süresi, haftada 1 iptal hakkı ve telafi izni açık bir Hak paketi. Rezervasyon hakkı derse ayırır ve ders yapılınca hak düşer, kural içindeki iptal havuza bir telafi hakkı ekler, gelmeme ya da süresi geçmiş iptal hakkı geri getirmez. Süre bittiğinde kullanılmayan hak yanar.
| Gün | Ne oldu | Kalan hak | Telafi havuzu |
|---|---|---|---|
| 1 | Paket satılır | 8 | 0 |
| 2 | Salı ve perşembe derslerine yer ayrılır | 6 | 0 |
| 3 | Perşembe dersi 20 saat kala iptal edilir (kural içinde) | 6 | 1 |
| 5 | Telafi hakkıyla cumartesi dersine yer ayrılır | 6 | 0 |
| 9 | Yer ayrılır, üye derse gelmez | 5 | 0 |
| 16 | Yer ayrılır, ders 3 saat kala iptal istenir: süre geçmiştir | 4 | 0 |
| 17-27 | Üç derse daha yer ayrılır | 1 | 0 |
| 31 | Geçerlilik biter, kullanılmayan hak yanar | 0 | 0 |
Tablodaki günler ve sayılar kuralların nasıl işlediğini göstermek için seçilmiş örnek değerlerdir. Kendi paketinizin süresi, iptal süresi ve sınırları farklı olabilir; işleyiş aynı kalır.
Dakik'te üye paketi ve ders hakkı nasıl takip edilir?
Dakik'te paket bir kez tanımlanır: tipi, ders hakkı ya da haftalık sınırı, geçerlilik süresi, kapsadığı dersler, iptal, telafi ve dondurma kuralları. Üyeye satıldığında bu koşullar pakete kopyalanır ve tanım sonradan değişse de korunur. Üye kendi panelinde kalan hakkını, haftalık kullanımını ve telafi haklarının son kullanım tarihini görür.
- Hak paketinde 1-500 ders hakkı, her pakette en fazla 730 gün geçerlilik
- Süre paketinde haftalık 1-50 ders sınırı ya da sınırsız kullanım
- İptal süresi 0-720 saat, iptal sıklığı haftalık ya da paket boyunca sayılır
- Dondurma hakkı 1-12 kez, tek dondurma en fazla 365 gün
- Satılmış bir paketin tanımı silinmez, pasife alınır
Özellikler sayfasında: Üye Paketleri
Sık sorulan sorular
Pilates paketinde kullanılmayan ders hakkı yanar mı?
Evet, paketteki haklar geçerlilik tarihine bağlıdır ve tarih geçtiğinde kalan haklar kullanılamaz; paket süresi dolmuş sayılır. Telafi Havuzu'ndaki haklar da en geç paketin son günü biter. Tatil ya da sakatlık yüzünden ara verecek bir üye için hakların yanmasını önlemenin yolu, paketi süre dolmadan dondurmaktır.
Paket fiyatını değiştirirsem önceden satılan paketler etkilenir mi?
Hayır. Paket tanımındaki değişiklik yalnızca bundan sonra satılacak paketlere uygulanır; üyeye satılmış paketin hak sayısı, iptal kuralı ve dondurma hakkı satış anındaki haliyle kalır. Bir paketi satıştan kaldırmak için pasife almak yeter: yeni üyeye sunulmaz, ama onu satın almış üyeler kullanmaya devam eder.
Pilates stüdyosunda kaç derslik paket satılmalı?
Yaygın yapı, haftalık ders sıklığına göre kurulan aylık paketlerdir: haftada bir ders için 4, iki ders için 8, üç ders için 12 derslik paket. Ders sayısı arttıkça geçerlilik süresini de buna göre geniş tutmak gerekir. Dakik'te bir Hak paketi 1 ile 500 ders hakkı ve en fazla 730 gün geçerlilikle tanımlanabilir.
Ders paketi taksitle satılabilir mi?
Evet. Paket satılırken ödemenin alınmayan kısmı üyenin borcu olarak kaydedilir ve 2, 3, 6 ya da 12 taksite bölünebilir; ödemenin tamamı tek seferde de alınabilir. Paketin ödendi, kısmen ödendi ya da ödenmedi durumu tahsilatlardan hesaplanır, böylece kimin ne kadar borcu kaldığı ayrı bir tabloda tutulmaz.
Ücretsiz deneme dersi paket olarak tanımlanabilir mi?
Evet, paket fiyatı 0 TL olarak tanımlanabilir; ücretsiz deneme dersi de Deneme paketi tipinde, örneğin tek ders hakkıyla kurulur. Deneme paketi bir üyeye yalnızca bir kez verilebildiği için aynı kişi ikinci kez ücretsiz derse yazılamaz. Deneme dersinden sonra üye normal bir Hak ya da Süre paketine geçer.